Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos:

Si el producto ha llegado defectuoso, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, se deberá comunicar por correo electrónico a info@npure.es, se estudiará el caso y de ser aceptado, se procederá a iniciar el trámite de devoluciones.

Fabricamos todos nuestros productos de forma artesanal y con el máximo cuidado. Si en la devolución de los productos se observa un mal mantenimiento, uso inadecuado o contrario a nuestras instrucciones, N&Pure se reserva el derecho a desestimar la devolución. El cliente deberá seguir las instrucciones y recomendaciones de uso facilitadas en la recepción de los productos.

Condiciones para devoluciones:

Para poder proceder a la devolución de los productos, asegúrate de que:

• Se compraron en los últimos 30 días.
• Adjuntar la factura de compra.
• Los productos estén en perfeto estado y en su embalaje original.
• No han sido manipulados sin seguir las instrucciones facilitadas

Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriormente descritas

N&Pure se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Las devoluciones se efectuarán a través de un vale para uso en la propia web.

Devolución de bienes

El cliente será responsable del coste de la devolución de los productos. No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Así pues, recomendamos el uso de empresas de transporte que aseguren opción de seguimiento.

Sin la recepción del producto siguiendo las condiciones anteriormente descritas, N&Pure no podrá efectuar la devolución del producto.

Cuando recibamos la solicitud de devolución, te informaremos de los siguientes pasos, así como la dirección donde devolver los productos.